アンケート広場

 ご意見   お褒めの言葉   苦情

2018年09月はお客様より 425 枚のアンケートをいただきました。
ご協力ありがとうございました。

お客様満足度向上委員会


[ ご意見 ]
お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

ごはんやMAPを見ても
お勧めの場所が分かりづらい。

従業員それぞれのお勧めを
店舗ごとの特徴を添えて
MAP置場の横に表示致しました。
(9月12日実施)

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

女性用アメニティの
入浴剤が少なかった。

ご迷惑をお掛け致しました。
入浴剤が人気ですので
別の入れ物に変更し
置ける量を増やしております。
(9月1日実施)

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

洗濯物干しが足りなかった。

ご不便おかけしまして
誠に申し訳ございません。
ご利用状況を再検討し
貸し出しの数を増やしております。
(9月10日実施)

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

マッサージが終わっているのに
席を空けてない方がいた。

9月20日よりマッサージ入口に
ご利用案内を表示致しました。
ご意見いただきまして
誠にありがとうございました。

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

一階のトイレが汚れていた。

不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
定期的に点検する様に致しました。
(9月15日実施)



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地図

愛媛県西条市の中心部にあるホテルです。JR伊予西条駅へ徒歩3分!

【住所】
〒793-0030 愛媛県西条市大町771-1
【TEL】
0897-56-4800
【FAX】
0897-55-4244

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