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2018年04月はお客様より 337 枚のアンケートをいただきました。
ご協力ありがとうございました。

お客様満足度向上委員会


[ お褒めの言葉 ]
お客様よりお褒めの言葉をいただきました。 ホテルからのメッセージ

気配りの温もりを感じられる接客と設備の快適さ、空間のゆとりが感じられるホテルです。

有難いお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。これからも、お客様に快適にお過ごし頂けます様、改善に努めて参ります。

お客様よりお褒めの言葉をいただきました。 ホテルからのメッセージ

スタッフの方の笑顔で仕事の疲れも取れていました。また利用することがあった際もよろしくお願いします。

誠にありがとうございます。お客様がごゆっくりとお休み頂けますと、私共も大変嬉しく思います。次回お越しの際も、スタッフ一同笑顔でお迎えさせて頂きます。

お客様よりお褒めの言葉をいただきました。 ホテルからのメッセージ

なかなか夕食の予定や食事の予定などオススメのお店を紹介してくれるホテルは少ない。このホテルのフロントはすごく接客に対しての満足度が高い。

ごはん屋マップがお役に立てたご様子で大変嬉しく思います。当ホテルでご用意しております「ごはん屋マップ」は全てフロントのスタッフが行ったオススメのお店を載せて、詳しくご説明できるように努めております。

お客様よりお褒めの言葉をいただきました。 ホテルからのメッセージ

大浴場の事でクレームがあったが、親身に対応してくれた。クレーム後の対応が素晴らしいと思いました。

お褒めを頂きまして、誠にありがとうございます。ご不便をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘には、すぐに対応する様努めております。

お客様よりお褒めの言葉をいただきました。 ホテルからのメッセージ

朝食の時間を9:30までと勘違いしており、時間外だから近くでモーニングを食べようかと話していたところ、「もしよろしければ準備をしましょうか」と優しくお声かけ頂きました。嫌な顔一つせず対応下さったことに感動しました。

感動して頂けたとのお言葉に大変嬉しく思います。朝食は9時までとなっております。完全な状態ではございませんが、お召し上がり頂ける様配慮しています。



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地図

愛媛県西条市の中心部にあるホテルです。JR伊予西条駅へ徒歩3分!

【住所】
〒793-0030 愛媛県西条市大町771-1
【TEL】
0897-56-4800
【FAX】
0897-55-4244

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