アンケート広場

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2018年09月はお客様より 425 枚のアンケートをいただきました。
ご協力ありがとうございました。

お客様満足度向上委員会


[ 苦情 ]
お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

おかずが少なかったのに
補充がなくて残念。

お客様にご不快な思いをさせてしまい
本当に申し訳ございません。
この様なことの起こらない様
細かなチェックを徹底し補充致します。

お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

大浴場がぬるかったのが残念。

給湯器の故障が原因でした。
大変申し訳ございません。
すぐに修理をし
現在は正常に動いております。

お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

コーヒーメーカーの
使い方が分かりにくい。

使い方の表示が分かりにくく
ご不便お掛けし申し訳ごさいません。
何かの際にはフロントスタッフまで
お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

TV台の周りにホコリがある。

誠に申し訳ございませんでした。
清掃時は勿論のこと
点検時にも細心の注意を払い
清掃を徹底致します。

お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

部屋のボールペンが書けなかった。

ご不便お掛けし
大変申し訳ございません。
点検を徹底し
再発を防止致します。



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地図

愛媛県西条市の中心部にあるホテルです。JR伊予西条駅へ徒歩3分!

【住所】
〒793-0030 愛媛県西条市大町771-1
【TEL】
0897-56-4800
【FAX】
0897-55-4244

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