アンケート広場

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2019年03月はお客様より 304 枚のアンケートをいただきました。
ご協力ありがとうございました。

お客様満足度向上委員会


[ 苦情 ]
お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

女性アメニティの案内が無かった。

フロントでの案内不足で、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
チェックイン時の説明を徹底致します。

お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

アンケートを記入するペンが無い。

ご不便お掛けしまして、大変申し訳ございません。点検を徹底し再発を防止致します。

お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

トイレの水を流すレバーが
小の方にしか動かない。

ご不便おかけし、本当に申し訳ございません。レバーが傷んでおりました。
何かお困りの際はフロントまで、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

冷蔵庫が冷えなかった。

コンセントが抜けておりました。
確認不足で大変申し訳ございません。
点検の際の確認を徹底致します。

お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

朝食の器にご飯粒が付いていた。

ご不快な思いをおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。洗い上がりの際にも再確認し、繰り返さない様に致します。



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地図

愛媛県西条市の中心部にあるホテルです。JR伊予西条駅へ徒歩3分!

【住所】
〒793-0030 愛媛県西条市大町771-1
【TEL】
0897-56-4800
【FAX】
0897-55-4244

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