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2018年04月はお客様より 337 枚のアンケートをいただきました。
ご協力ありがとうございました。

お客様満足度向上委員会


[ 苦情 ]
お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

冷蔵庫の音が大きい。

大変申し訳ございませんでした。
位置を調整し、音が静かになるように致しました。

お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

禁煙室でしたが、ニオイが気になった。

ご不快なお思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございません。すぐに消臭致しました。ニオイの点検も強化して参ります。

お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

テレビのリモコンの電源ボタンが押す場所によっては感度が悪かった。

大変申し訳ございません。すぐにリモコンを交換致しました。メンテナンスも強化して参ります。

お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

廊下の照明がやや不足。

ご不便をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。すぐに切れていた電球を2つ交換致しました。今後はこのようなことのない様、気を付けて参ります。

お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

トイレの便座が冷たい。

誠に申し訳ございませんでした。便座スイッチの電源が切れておりました。今後このようなことのない様、チェックを徹底して参ります。



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愛媛県西条市の中心部にあるホテルです。JR伊予西条駅へ徒歩3分!

【住所】
〒793-0030 愛媛県西条市大町771-1
【TEL】
0897-56-4800
【FAX】
0897-55-4244

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