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2018年07月はお客様より 334 枚のアンケートをいただきました。
ご協力ありがとうございました。

お客様満足度向上委員会


[ 苦情 ]
お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

トイレのウォシュレットが壊れていた。

誠に申し訳ございませんでした。すぐに修理致しました。清掃時の点検を徹底致します。

お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

貸しマクラコーナーで借りたマクラに髪の毛が付いていた。

ご不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございません。返却時に点検・整備を徹底致します。

お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

ランドリーがびったびたでスリッパがぐしゃぐしゃになりました。

不快なお思いをお掛けしてしまいまして大変申し訳ございません。只今ランドリーの洗濯機の下にパン(水受け)を設置しました。

お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

喫煙者ですが部屋に入った瞬間の臭いが気になりました。

大変申し訳ございませでした。すぐに消臭致しました。今後このような事のない様臭いの点検も強化して参ります。

お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

客室の床の汚れが気になりました。

不快な思いをお掛けしてしまいまして大変申し訳ございません。すぐに清掃致しました。今後このようなことのない様に徹底致します。



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愛媛県西条市の中心部にあるホテルです。JR伊予西条駅へ徒歩3分!

【住所】
〒793-0030 愛媛県西条市大町771-1
【TEL】
0897-56-4800
【FAX】
0897-55-4244

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