アンケート広場

 ご意見   お褒めの言葉   苦情

2019年05月はお客様より 420 枚のアンケートをいただきました。
ご協力ありがとうございました。

お客様満足度向上委員会


[ ご意見 ]
お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

ウェルカムドリンクにノンカフェインのお茶が欲しい。

大変お待たせ致しました!        
6/1から麦茶を開始いたします。どうぞご利用くださいませ。

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

3階の廊下に洗面台があるのはどうしてですか?

ご案内不足で申し訳ございません。      
<302>、<303>、<304>号室にはお部屋に洗面台がございません。そのため、廊下に共同洗面台を設置しております。

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

朝食時、パンの種類が表示と違うのがあった。

確認不足で申し訳ございません。       
パンの横に案内を表示し、間違いのないように致しました。(5/10実施)

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

外国人の人が大浴場で入浴方法をわかっていなかった。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。             
大浴場の脱衣所に英語表記で入浴方法を表示致しました。(5/23実施)

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

部屋のイスを収まる大きさにしてもらえますか?

ご不便をお掛けして申し訳ございません。収まる大きさのイスに交換致しました。(5/5実施)



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愛媛県西条市の中心部にあるホテルです。JR伊予西条駅へ徒歩3分!

【住所】
〒793-0030 愛媛県西条市大町771-1
【TEL】
0897-56-4800
【FAX】
0897-55-4244

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